Garancija povrata kredita i politika refundiranja

Kako vas model pregleda štiti

Većina usluga retuširanja nakita naplaćuje uslugu prije nego što saznate je li rezultat upotrebljiv. Jewels Retouch novim računima daje 3 besplatna pregleda i 1 HD preuzimanje. Nakon toga, plaćeni paketi uključuju generisanja prvog pregleda, pa možete pregledati prvi rezultat s vodenim žigom prije nego što potrošite kupljeni kredit.

Zato je kajanje zbog kupovine ovdje rijetko već po samom dizajnu usluge: rad ste već vidjeli prije nego što se kredit potroši. Garancija u nastavku pokriva slučajeve kada ipak nešto pođe po zlu.

Garancija povrata kredita

Kredit, ne gotovina: prihvatljiva plaćena standardna fotografija ocijenjena s 1–3 zvjezdice dobija svoj kredit nazad ili jedan kredit za ponovni pokušaj. Jedna naknada po rezultatu; primjenjuju se doživotna ograničenja računa. Žalbe na kvalitet završenog videozapisa zahtijevaju individualnu provjeru podrške i ne refundiraju se automatski. Vođeni ponovni pokušaj videozapisa plaća se po prikazanoj cijeni trajanja. Ako renderiranje ne isporuči video, krediti za renderiranje se automatski vraćaju; svaka zasebno otključana izvorna slika ostaje otključana.

Kada vraćamo novac

Povrat novca odvojen je od garancije povrata kredita i odnosi se na probleme s naplatom, a ne na kvalitet rezultata.

• Dupla ili slučajna naplata. Ako vam je iznos naplaćen dvaput ili ste isti paket kupili dvaput u roku od sat vremena, vraćamo novac za duplu naplatu.
• Neiskorišteni krediti u roku od 14 dana od kupovine. Ako ste kupili paket i niste potrošili nijedan njegov kredit, možete zatražiti potpuni povrat u roku od 14 dana. Nakon 14 dana krediti se ne mogu refundirati, ali nikada ne ističu.
• Nedostupnost usluge koja onemogućava pristup. Ako usluga nije bila dostupna duže od 4 sata dok ste pokušavali preuzeti plaćenu sliku, vraćamo novac za tu kupovinu.

Kako podnijeti zahtjev

Dva načina:

• [email protected] Pošaljite e-mail na [email protected] s e-mailom svog računa i ID-jem narudžbe, koji je vidljiv u historiji naplate na kontrolnoj tabli.
• kontakt-formular Koristite kontakt-formular. Poruka stiže u isto prijemno sanduče.

Nastojimo odgovoriti na svaki zahtjev u roku od 24 sata tokom radnih dana. Za povrat novca, našem pružaocu platnih usluga zatim treba 3 do 10 dana da vrati sredstva, u zavisnosti od vaše banke.

Šta ne možemo refundirati

• Kredite već potrošene na rezultate koje ste prihvatili, osim jedne korektivne opcije po prihvatljivom rezultatu opisane iznad. Besplatni pregledi i uključeni prvi pregledi postoje kako biste mogli donijeti informisanu odluku.
• Popuste na količinu u paketima nakon više od 14 dana od kupovine. Krediti nikad ne ističu i možete ih potrošiti bilo kada, ali cijenu s popustom nije moguće naknadno poništiti.
• Naplate kod kojih su prekršena pravila prihvatljive upotrebe, na primjer učitavanjem sadržaja koji nije u vašem vlasništvu ili pokušajem zaobilaženja sigurnosnih sistema. Uslovi korištenja

Potrošači u EU i Ujedinjenom Kraljevstvu

Prema zakonima EU o zaštiti potrošača i Zakonu Ujedinjenog Kraljevstva o pravima potrošača, imate pravo odustati od digitalne kupovine u roku od 14 dana, ali samo ako je niste počeli koristiti. Budući da svaki potrošeni kredit proizvodi sliku koju možete preuzeti, digitalni proizvod se smatra iskorištenim preuzimanjem, pa se pravo na odustajanje odnosi na kredite koje niste potrošili. Gore navedeni povrat za neiskorištene kredite u roku od 14 dana već pokriva ovo pravo.

Povjerenje, ne predstava

Pregledamo stvarne granične slučajeve, ali sprječavamo ponovljene ili duple zahtjeve. Pošaljite ID posla i vidljivi problem kako bismo mogli uporediti rezultat s njegovim izvorima.