Kreditų grąžinimo garantija ir pinigų grąžinimo politika

Kaip peržiūrų modelis jus apsaugo

Dauguma papuošalų retušavimo paslaugų ima mokestį prieš jums sužinant, ar rezultatas bus naudingas. Jewels Retouch naujoms paskyroms suteikia 3 nemokamas peržiūras ir 1 HD atsisiuntimą. Vėliau į mokamus paketus įtrauktos pirmosios peržiūros generacijos, todėl galite įvertinti pirmąjį vaizdą su vandens ženklu prieš panaudodami įsigytą kreditą.

Todėl nusivylimo pirkiniu čia iš esmės retai pasitaiko: darbą jau matėte prieš panaudodami kreditą. Toliau aprašyta garantija taikoma tais atvejais, kai vis dėlto kas nors nepavyksta.

Kreditų grąžinimo garantija

Ši garantija grąžina kreditus, o ne pinigus. Jei tinkamą už kreditą apmokėtą standartinės nuotraukos rezultatą įvertinate 1–3 žvaigždutėmis, valdymo skydelyje jums pasiūloma viena kompensacija už šį rezultatą: grąžinamas kreditas arba vienas pakartotinio bandymo kreditas. Pasirenkate jūs. Viena kompensacija už rezultatą; taikomi viso paskyros naudojimo laikotarpio limitai. Generacijos, kurių metu nepavyksta sukurti rezultato, automatiškai atkuria panaudotą kreditą, todėl prašymo pateikti nereikia.

Kada grąžiname pinigus

Pinigų grąžinimas nesusijęs su kreditų grąžinimo garantija ir taikomas atsiskaitymo problemoms, o ne rezultato kokybei.

• Pasikartojantys arba netyčiniai mokesčiai. Jei mokestis buvo nuskaičiuotas du kartus arba tą patį paketą įsigijote du kartus per vieną valandą, grąžiname sumą už pasikartojantį pirkimą.
• Nepanaudoti kreditai per 14 dienų nuo pirkimo. Jei įsigijote paketą ir dar nepanaudojote nė vieno jo kredito, per 14 dienų galite pateikti prašymą grąžinti visą sumą. Po 14 dienų už kreditus pinigai negrąžinami, tačiau jie niekada nesibaigia.
• Paslaugos neveikimas, neleidžiantis pasiekti vaizdo. Jei paslauga buvo nepasiekiama ilgiau nei 4 valandas, kai bandėte atsisiųsti už mokestį apdorotą vaizdą, grąžiname už šį pirkimą sumokėtą sumą.

Kaip pateikti prašymą

Du būdai:

• [email protected] Parašykite el. paštu [email protected], nurodykite paskyros el. pašto adresą ir užsakymo ID, kurį rasite paskyros atsiskaitymų istorijoje.
• kontaktinę formą Naudokite kontaktinę formą. Ji nukreipia į tą pačią pašto dėžutę.

Stengiamės į kiekvieną prašymą atsakyti per 24 valandas darbo dienomis. Pinigų grąžinimo atveju mokėjimo paslaugų teikėjui prireikia dar 3–10 dienų lėšoms grąžinti, priklausomai nuo jūsų banko.

Ko negalime grąžinti

• Kreditų, jau panaudotų jūsų priimtiems rezultatams, išskyrus pirmiau aprašytą vieną kompensavimo variantą vienam reikalavimus atitinkančiam rezultatui. Nemokamos peržiūros ir įtrauktos pirmosios peržiūros suteikiamos tam, kad galėtumėte priimti informuotą sprendimą.
• Paketų kiekio nuolaidų, jei nuo pirkimo praėjo daugiau nei 14 dienų. Kreditai niekada nepasibaigia ir juos galite panaudoti bet kada, tačiau paketų kainos su nuolaida negali būti atšauktos atgaline data.
• Mokesčių, kai pažeistos Priimtino naudojimo taisyklės, pavyzdžiui, įkeliamas jums nepriklausantis turinys arba bandoma apeiti saugos sistemas. Paslaugų teikimo sąlygos

ES ir JK vartotojams

Pagal ES vartotojų teisę ir JK Vartotojų teisių įstatymą turite 14 dienų teisę atsisakyti skaitmeninio pirkinio, tačiau tik tuo atveju, jei nepradėjote jo naudoti. Kadangi kiekvienas panaudotas kreditas suteikia atsisiunčiamą vaizdą, o skaitmeninis produktas laikomas suvartotu jį atsisiuntus, atsisakymo teisė taikoma nepanaudotiems kreditams. Pirmiau nurodyta 14 dienų nepanaudotų kreditų pinigų grąžinimo tvarka tai jau apima.

Pasitikėjimas, o ne teatras

Geriau išspręsime abejotiną atvejį, nei dėl jo ginčysimės. Jei rezultatas atrodo netinkamas ir galite apibūdinti, kas nepavyko, to pakanka.