Krediidi tagastamise garantii ja rahatagatise kord

Kuidas eelvaatemudel teid kaitseb

Enamik ehete retušeerimise teenuseid küsib tasu enne, kui teate, kas tulemus on kasutatav. Jewels Retouch annab uutele kontodele 3 tasuta eelvaadet ja 1 HD allalaadimise. Seejärel sisaldavad tasulised paketid esmase eelvaate genereerimisi, et saaksite vesimärgiga esimest tulemust kontrollida enne ostetud krediidi kasutamist.

Seetõttu on ostukahetsus siin teadlikult haruldane: näete tulemust juba enne krediidi kasutamist. Allolev garantii hõlmab olukordi, kus midagi läheb siiski valesti.

Krediidi tagastamise garantii

Krediit, mitte sularaha: sobilik tasuline standardfoto, mille hinnang on 1–3 tärni, saab tagasi oma krediidi või ühe uuesti proovimise krediidi. Üks hüvitis tulemuse kohta; kehtivad konto eluea piirangud. Valmis video kvaliteedikaebused vajavad individuaalset klienditoe ülevaatust ega tagastata automaatselt. Juhendatud video uuesti proovimine on tasuline kuvatud kestuse hinnaga. Kui renderdus ei anna videot, tagastatakse renderduskrediidid automaatselt; eraldi avatud lähtepilt jääb avatuks.

Millal tagastame raha

Rahatagastused on krediidi tagastamise garantiist eraldi ja hõlmavad arveldusprobleeme, mitte tulemuse kvaliteeti.

• Topelt- või ekslikud maksed. Kui teilt võeti raha kaks korda või ostsite sama paketi ühe tunni jooksul kaks korda, tagastame topeltmakse.
• Kasutamata krediidid 14 päeva jooksul pärast ostu. Kui ostsite paketi ega ole ühtegi selle krediiti kasutanud, saate 14 päeva jooksul taotleda täielikku rahatagatist. Pärast 14 päeva krediite rahas ei tagastata, kuid need ei aegu kunagi.
• Teenusekatkestus, mis takistas juurdepääsu. Kui teenus polnud tasulise pildi allalaadimise ajal üle 4 tunni kättesaadav, tagastame selle ostu eest raha.

Kuidas taotleda

Kaks võimalust:

• [email protected] Saatke aadressile [email protected] oma konto e-posti aadress ja tellimuse ID, mis on nähtav juhtpaneeli arveldusajaloos.
• kontaktivorm Kasutage kontaktivormi. See suunab teie sõnumi samasse postkasti.

Püüame vastata kõigile taotlustele tööpäevadel 24 tunni jooksul. Rahatagastuste puhul kulub meie makseteenuse pakkujal raha tagastamiseks seejärel 3–10 päeva, olenevalt teie pangast.

Mida me ei saa hüvitada

• Krediidid, mis on juba kulutatud teie kinnitatud tulemustele, välja arvatud eespool kirjeldatud üks heastus iga nõuetele vastava tulemuse kohta. Tasuta eelvaated ja kaasasolevad esimesed eelvaated on mõeldud selleks, et saaksite teha teadliku otsuse.
• Pakimahul põhinevaid allahindlusi rohkem kui 14 päeva pärast ostu. Krediidid ei aegu kunagi ja saate neid igal ajal kasutada, kuid soodushinnaga paketi hinda ei saa tagasiulatuvalt muuta.
• Tasud, mille puhul rikuti vastuvõetava kasutuse reegleid, näiteks laadides üles sisu, mille omanik te ei ole, või püüdes ohutussüsteemidest mööda minna. Kasutustingimused

ELi ja Ühendkuningriigi tarbijad

ELi tarbijaõiguse ja Ühendkuningriigi tarbijaõiguste seaduse alusel on teil digitaalse ostu puhul 14-päevane taganemisõigus, kuid ainult juhul, kui te ei ole selle kasutamist alustanud. Kuna iga kasutatud krediit annab allalaaditava pildi, loetakse digitaalkaup allalaadimisel tarbituks ning taganemisõigus kehtib krediitidele, mida te pole kasutanud. Eespool kirjeldatud 14-päevane kasutamata krediitide rahatagatise kord hõlmab seda juba.

Usaldus, mitte näitemäng

Vaatame üle ehtsad piiripealsed juhtumid, kuid väldime korduvaid või dubleerivaid nõudeid. Saatke töö ID ja nähtav probleem, et saaksime tulemust selle allikatega võrrelda.