کریڈٹ واپس کرنے کی ضمانت اور رقم واپسی کی پالیسی

پیش نظارے کا ماڈل آپ کو کیسے تحفظ دیتا ہے

زیورات کی زیادہ تر ری ٹچنگ سروسز نتیجہ مفید ہے یا نہیں، یہ معلوم ہونے سے پہلے رقم وصول کرتی ہیں۔ Jewels Retouch نئے اکاؤنٹس کے ساتھ 3 مفت پیش نظارے اور 1 HD ڈاؤن لوڈ شامل کرتا ہے۔ اس کے بعد ادا شدہ پیکس میں ابتدائی پیش نظارہ جنریشنز شامل ہوتی ہیں، تاکہ خریدے گئے کریڈٹ کو خرچ کرنے سے پہلے آپ واٹرمارک والی پہلی جھلک دیکھ سکیں۔

اسی لیے یہاں خریدار کا پچھتاوا اصولی طور پر کم رہتا ہے: کریڈٹ خرچ ہونے سے پہلے آپ کام دیکھ چکے ہوتے ہیں۔ ذیل کی ضمانت ان صورتوں کا احاطہ کرتی ہے جب پھر بھی کچھ غلط ہو جائے۔

کریڈٹ واپس کرنے کی ضمانت

کریڈٹ، نقد نہیں: 1–3 ستاروں کی درجہ بندی والی اہل ادا شدہ معیاری تصویر کو اس کا کریڈٹ واپس یا ایک دوبارہ کوشش کا کریڈٹ ملتا ہے۔ ہر نتیجے پر ایک تلافی؛ اکاؤنٹ کی عمر بھر کی حدود لاگو ہیں۔. مکمل ویڈیو کے معیار کی شکایات کے لیے انفرادی سپورٹ جائزہ ضروری ہے اور خودکار ریفنڈ نہیں ہوتا۔ رہنمائی شدہ ویڈیو دوبارہ کوشش ظاہر شدہ دورانیے کی قیمت پر ادا شدہ ہے۔. اگر رینڈرنگ سے کوئی ویڈیو نہیں ملتی، تو اس کے رینڈر کریڈٹس خودکار طور پر واپس آ جاتے ہیں؛ الگ سے اَن لاک کی گئی کوئی بھی ماخذ تصویر اَن لاک رہتی ہے۔

رقم کب واپس کی جاتی ہے

رقم کی واپسی کریڈٹ واپس کرنے کی ضمانت سے الگ ہے اور نتائج کے معیار کے بجائے ادائیگی کے مسائل کا احاطہ کرتی ہے۔

• دہری یا غیر ارادی ادائیگیاں اگر آپ سے دو بار رقم وصول ہوئی ہو یا آپ نے ایک ہی پیک ایک گھنٹے کے اندر دو بار خریدا ہو، تو اضافی خریداری کی رقم واپس کر دی جائے گی۔
• خریداری کے 14 دن کے اندر غیر استعمال شدہ کریڈٹس اگر آپ نے کوئی پیک خریدا ہے اور اس کے کسی کریڈٹ کو استعمال نہیں کیا، تو آپ 14 دن کے اندر مکمل رقم واپس لینے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ 14 دن کے بعد کریڈٹس کی رقم واپس نہیں کی جا سکتی، لیکن وہ کبھی ختم نہیں ہوتے۔
• رسائی روکنے والی سروس کی بندش اگر آپ کسی ادا شدہ تصویر کو ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کر رہے تھے اور سروس 4 گھنٹے سے زیادہ دستیاب نہیں تھی، تو اس خریداری کی رقم واپس کر دی جائے گی۔

درخواست کیسے دیں

دو طریقے:

• [email protected] اپنے اکاؤنٹ کی ای میل اور آرڈر آئی ڈی کے ساتھ [email protected] پر ای میل کریں۔ آرڈر آئی ڈی ڈیش بورڈ کی بلنگ ہسٹری میں نظر آتی ہے۔
• رابطہ فارم رابطہ فارم استعمال کریں۔ یہ اسی ان باکس میں بھیجتا ہے۔

ہم کاروباری دنوں میں ہر درخواست کا جواب 24 گھنٹوں کے اندر دینے کی کوشش کرتے ہیں۔ رقم کی واپسی کی صورت میں ہمارا ادائیگی فراہم کنندہ آپ کے بینک کے لحاظ سے رقم واپس کرنے میں مزید 3 سے 10 دن لے سکتا ہے۔

ہم کن چیزوں کی رقم واپس نہیں کر سکتے

• ان نتائج پر پہلے ہی خرچ کیے گئے کریڈٹس جنہیں آپ نے قبول کر لیا ہے، اوپر بیان کردہ ہر اہل نتیجے کے لیے ایک تلافی کی حد سے زیادہ۔ مفت پیش نظارے اور شامل ابتدائی پیش نظارے اس لیے موجود ہیں کہ فیصلہ باخبر ہو۔
• خریداری کے 14 دن بعد پیک کی مقدار پر دی گئی رعایت۔ کریڈٹس کی میعاد کبھی ختم نہیں ہوتی اور آپ انہیں کسی بھی وقت خرچ کر سکتے ہیں، لیکن رعایتی پیک کی قیمت کو بعد میں واپس نہیں بدلا جا سکتا۔
• ایسے چارجز جن میں قابل قبول استعمال کے قواعد کی خلاف ورزی ہوئی ہو، مثلاً ایسا مواد اپ لوڈ کرنا جس کے آپ مالک نہیں یا حفاظتی نظام کو نظرانداز کرنے کی کوشش کرنا۔ سروس کی شرائط

یورپی یونین اور برطانیہ کے صارفین

یورپی یونین کے صارفین کے قانون اور برطانیہ کے صارفین کے حقوق کے قانون کے تحت آپ کو ڈیجیٹل خریداری سے 14 دن کے اندر دستبردار ہونے کا حق حاصل ہے، لیکن صرف اس صورت میں جب آپ نے اسے استعمال کرنا شروع نہ کیا ہو۔ چونکہ ہر استعمال شدہ کریڈٹ ڈاؤن لوڈ کی جانے والی تصویر تیار کرتا ہے، اس لیے ڈاؤن لوڈ کے ساتھ استعمال ہونے والی ڈیجیٹل چیز کے طور پر دستبرداری صرف ان کریڈٹس پر لاگو ہوتی ہے جو آپ نے خرچ نہ کیے ہوں۔ اوپر بیان کردہ 14 دن کے غیر استعمال شدہ کریڈٹ کی رقم واپسی پہلے ہی اس حق کا احاطہ کرتی ہے۔

نمائش نہیں، اعتماد

ہم حقیقی سرحدی کیسز کا جائزہ لیتے ہیں، لیکن بار بار یا نقل شدہ دعووں کو روکتے ہیں۔ نتیجے کو اس کے ماخذ سے موازنہ کرنے کے لیے جاب ID اور نظر آنے والا مسئلہ بھیجیں۔