Garancia e kthimit të kredisë dhe politika e rimbursimit

Si ju mbron modeli i pamjes paraprake

Shumica e shërbimeve të retushimit të bizhuterive tarifojnë përpara se të dini nëse rezultati është i dobishëm. Jewels Retouch i nis llogaritë e reja me 3 pamje paraprake falas dhe 1 shkarkim HD. Më pas, paketat me pagesë përfshijnë gjenerime të pamjes së parë paraprake, që të mund të kontrolloni pamjen e parë me ujëvarë përpara se të shpenzoni një kredi të blerë.

Prandaj pendesa pas blerjes është rrallë e pranishme këtu, sipas mënyrës së projektimit: e keni parë punën përpara se të shpenzohet një kredi. Garancia më poshtë mbulon rastet kur diçka ende shkon keq.

Garancia e kthimit të kredisë

Kredit, jo para në dorë: një foto standarde e paguar e pranueshme, e vlerësuar me 1–3 yje, merr mbrapsht kreditin e saj ose një kredit për riprovim. Një kompensim për rezultat; zbatohen kufijtë e përjetshëm të llogarisë. Ankesat për cilësinë e videos së përfunduar kërkojnë shqyrtim individual nga mbështetja dhe nuk rimbursohen vetë. Një riprovim video i udhëhequr paguhet me çmimin e shfaqur të kohëzgjatjes. Nëse renderimi nuk jep video, kreditë e renderimit kthehen automatikisht; çdo imazh burimor i zhbllokuar veçmas mbetet i zhbllokuar.

Kur rimbursojmë paratë

Rimbursimet në para janë të ndara nga garancia e kthimit të kredive dhe mbulojnë problemet e faturimit, jo cilësinë e rezultatit.

• Tarifime të dyfishta ose aksidentale. Nëse jeni tarifuar dy herë ose keni blerë të njëjtën paketë dy herë brenda një ore, rimbursojmë tarifimin e dyfishtë.
• Kredi të papërdorura brenda 14 ditësh nga blerja. Nëse keni blerë një paketë dhe nuk keni shpenzuar asnjë nga kreditë e saj, mund të kërkoni rimbursim të plotë brenda 14 ditësh. Pas 14 ditësh, kreditë nuk rimbursohen, por nuk skadojnë kurrë.
• Ndërprerje e shërbimit që pengon aksesin. Nëse shërbimi nuk ishte i disponueshëm për më shumë se 4 orë ndërsa po përpiqeshit të shkarkonit një imazh të paguar, rimbursojmë atë blerje.

Si të bëni kërkesë

Dy mënyra:

• [email protected] Dërgoni email në [email protected] me adresën e emailit të llogarisë dhe ID-në e porosisë, e cila shfaqet në historikun e faturimit në panelin tuaj.
• formularin e kontaktit Përdorni formularin e kontaktit. Ai dërgohet në të njëjtën kuti hyrëse.

Synojmë t'i përgjigjemi çdo kërkese brenda 24 orësh gjatë ditëve të punës. Për rimbursimet në para, ofruesit tonë të pagesave i duhen më pas 3 deri në 10 ditë për t'i kthyer fondet, në varësi të bankës suaj.

Çfarë nuk mund të rimbursojmë

• Kreditë e shpenzuara tashmë për rezultate që keni pranuar, përtej një kompensimi për çdo rezultat të kualifikuar, siç përshkruhet më sipër. Pamjet paraprake falas dhe pamjet e para të përfshira ju ndihmojnë ta merrni këtë vendim të informuar.
• Zbritjet e paketave sipas vëllimit më shumë se 14 ditë pas blerjes. Kreditë nuk skadojnë kurrë dhe mund t’i përdorni në çdo kohë, por çmimi i zbritur i paketës nuk mund të zhbëhet në mënyrë retroaktive.
• Tarifat kur janë shkelur rregullat e përdorimit të pranueshëm, si ngarkimi i përmbajtjes që nuk ju përket ose përpjekja për të anashkaluar sistemet e sigurisë. Kushtet e shërbimit

Konsumatorët e BE-së dhe Mbretërisë së Bashkuar

Sipas legjislacionit të BE-së për konsumatorët dhe Aktit të Mbretërisë së Bashkuar për të Drejtat e Konsumatorit, keni të drejtë të tërhiqeni nga një blerje dixhitale brenda 14 ditësh, por vetëm nëse nuk keni filluar ta përdorni. Meqë çdo kredi e shpenzuar prodhon një imazh të shkarkueshëm, një produkt dixhital i konsumuar gjatë shkarkimit, e drejta e tërheqjes zbatohet për kreditë që nuk keni shpenzuar. Rimbursimi i mësipërm për kreditë e papërdorura brenda 14 ditësh e mbulon tashmë këtë.

Besim, jo teatër

Shqyrtojmë raste kufitare të mirëfillta, por parandalojmë kërkesat e përsëritura ose të dyfishta. Dërgoni ID-në e punës dhe çështjen e dukshme që të krahasojmë rezultatin me burimet e tij.