Jamstvo za vračilo kredita in pravilnik o vračilih

Kako vas varuje model predogledov

Večina storitev za retuširanje nakita zaračuna pred tem, ko veste, ali je rezultat uporaben. Jewels Retouch nove račune začne s 3 brezplačnimi predogledi in 1 prenosom HD. Nato plačljivi paketi vključujejo začetne generacije predogledov, zato si lahko ogledate prvi rezultat z vodnim žigom, preden porabite kupljeni kredit.

Zato je obžalovanje nakupa tukaj po zasnovi redko: delo ste že videli, preden se porabi kredit. Spodnje jamstvo zajema primere, ko gre kljub temu kaj narobe.

Jamstvo za vračilo kredita

To jamstvo vrača kredite, ne denarja. Če rezultat upravičene standardne fotografije, plačan s kreditom, ocenite z 1–3 zvezdicami, vam nadzorna plošča za ta rezultat ponudi en popravek: vračilo kredita ali en kredit za ponovni poskus. Izberete sami. En popravek na rezultat, pri čemer veljajo dosmrtne omejitve računa. Pri generacijah, ki ne ustvarijo rezultata, se porabljeni kredit samodejno povrne, brez zahteve.

Kdaj vračamo denar

Denarna vračila so ločena od jamstva za vračilo kredita in zajemajo težave pri obračunavanju, ne kakovosti rezultatov.

• Podvojeni ali nenamerni stroški. Če vam je bil znesek zaračunan dvakrat ali ste isti paket kupili dvakrat v eni uri, vam vrnemo znesek za podvojeni nakup.
• Neuporabljeni krediti v 14 dneh od nakupa. Če ste kupili paket in niste porabili nobenega kredita iz njega, lahko v 14 dneh zahtevate celotno vračilo. Po 14 dneh kreditov ni več mogoče vrniti, vendar nikoli ne potečejo.
• Izpad storitve, ki preprečuje dostop. Če storitev ni bila na voljo več kot 4 ure, ko ste poskušali prenesti plačano sliko, vam ta nakup povrnemo.

Kako zahtevati vračilo

Na voljo sta dva načina:

• [email protected] Na [email protected] pošljite e-pošto z e-naslovom računa in ID-jem naročila, ki je viden v zgodovini obračunavanja na nadzorni plošči.
• kontaktni obrazec Uporabite kontaktni obrazec. Sporočilo bo poslano v isti nabiralnik.

Na vsak zahtevek si prizadevamo odgovoriti v 24 urah ob delovnih dneh. Pri denarnih vračilih naš ponudnik plačil nato potrebuje 3 do 10 dni za vračilo sredstev, odvisno od vaše banke.

Česa ne moremo povrniti

• Kreditov, ki ste jih že porabili za sprejete rezultate, razen enega nadomestila na upravičen rezultat, opisanega zgoraj. Brezplačni predogledi in vključeni prvi predogledi omogočajo informirano odločitev.
• Popustov zaradi količine paketa več kot 14 dni po nakupu. Krediti nikoli ne potečejo in jih lahko porabite kadar koli, vendar cene paketov s popustom ni mogoče naknadno razveljaviti.
• Stroškov, pri katerih so bila kršena pravila sprejemljive uporabe, na primer z nalaganjem vsebine, ki je ne posedujete, ali s poskusom obhoda varnostnih sistemov. Pogoji uporabe

Potrošniki v EU in Združenem kraljestvu

V skladu z zakonodajo EU o varstvu potrošnikov in britanskim zakonom o pravicah potrošnikov imate 14 dni pravico do odstopa od digitalnega nakupa, vendar le, če ga še niste začeli uporabljati. Ker vsak porabljeni kredit ustvari sliko za prenos, gre za digitalno vsebino, porabljeno ob prenosu, zato odstop velja za kredite, ki jih še niste porabili. Zgoraj navedeno vračilo za neuporabljene kredite v 14 dneh to že zajema.

Zaupanje, ne predstava

Pri mejnih primerih raje uredimo zadevo, kot da bi se prepirali. Če se vam rezultat zdi neustrezen in lahko opišete, kaj ni delovalo, je to dovolj.