התחייבות החזרת הקרדיט ומדיניות ההחזרים

כיצד מודל התצוגה המקדימה מגן עליכם

רוב שירותי ריטוש התכשיטים מחייבים אתכם לפני שאתם יודעים אם התוצאה שימושית. Jewels Retouch מתחיל חשבונות חדשים עם 3 תצוגות מקדימות חינמיות ו-1 HD download. לאחר מכן, חבילות בתשלום כוללות הפקות של תצוגה מקדימה ראשונה, כך שתוכלו לבדוק את המבט הראשון עם סימן המים לפני שתנצלו קרדיט שרכשתם.

לכן חרטת קונה נדירה כאן מטבעה: כבר ראיתם את העבודה לפני שנוצל קרדיט. ההתחייבות שלהלן מכסה מקרים שבהם משהו עדיין משתבש.

התחייבות החזרת הקרדיט

התחייבות זו מחזירה קרדיטים, לא כסף. אם תדרגו תוצאת תמונה רגילה זכאית, ששולמה בקרדיט, ב-1–3 כוכבים, לוח הבקרה יציע לכם הטבה מתקנת אחת עבור אותה תוצאה: החזרת הקרדיט או קרדיט ניסיון חוזר אחד. אתם בוחרים באפשרות הרצויה. הטבה מתקנת אחת לכל תוצאה, ומגבלות לכל החיים חלות על החשבון. הפקות שלא הצליחו להפיק תוצאה משחזרות את הקרדיט שנוצל באופן אוטומטי, ללא צורך בבקשה.

מתי אנו מחזירים כסף

החזרי כסף נפרדים מהתחייבות החזרת הקרדיט, ונוגעים לבעיות חיוב ולא לאיכות התוצאה.

• חיובים כפולים או מקריים. אם חויבתם פעמיים, או רכשתם את אותה חבילה פעמיים בתוך שעה, נחזיר את החיוב הכפול.
• קרדיטים שלא נוצלו בתוך 14 ימים מהרכישה. אם רכשתם חבילה ולא השתמשתם באף אחד מהקרדיטים שלה, תוכלו לבקש החזר מלא בתוך 14 ימים. לאחר 14 ימים הקרדיטים אינם ניתנים להחזר, אך אינם פוקעים לעולם.
• השבתת שירות שמנעה גישה. אם השירות לא היה זמין במשך יותר מ-4 שעות בזמן שניסיתם להוריד תמונה בתשלום, נחזיר את עלות הרכישה.

כיצד לבקש

שתי דרכים:

• [email protected] שלחו אימייל לכתובת [email protected] עם כתובת האימייל של החשבון ומזהה ההזמנה, המופיע בהיסטוריית החיובים בלוח הבקרה.
• טופס יצירת קשר השתמשו בטופס יצירת הקשר. הוא מגיע לאותה תיבת דואר.

אנו שואפים להשיב לכל בקשה בתוך 24 שעות בימי עסקים. עבור החזרי כסף, ספק התשלומים שלנו זקוק לאחר מכן ל-3 עד 10 ימים להחזרת הכספים, בהתאם לבנק שלכם.

מה איננו יכולים להחזיר

• קרדיטים שכבר הוצאו על תוצאות שאישרתם, מעבר לאפשרות התיקון האחת לכל תוצאה זכאית שתוארה למעלה. תצוגות מקדימות בחינם ותצוגות מקדימות ראשונות כלולות נועדו לאפשר החלטה מושכלת.
• הנחות על נפח חבילה לאחר יותר מ־14 ימים מהרכישה. הקרדיטים אינם פגים ותוכלו להשתמש בהם בכל עת, אך לא ניתן לבטל בדיעבד את תמחור החבילה המוזל.
• חיובים שבהם הופרו כללי השימוש המקובל, כגון העלאת תוכן שאינו בבעלותכם או ניסיון לעקוף מערכות בטיחות. תנאי השירות

צרכנים באיחוד האירופי ובבריטניה

לפי חוקי הגנת הצרכן באיחוד האירופי וחוק זכויות הצרכן בבריטניה, עומדת לכם זכות ביטול של 14 ימים עבור רכישה דיגיטלית, אך רק אם לא התחלתם להשתמש בה. מכיוון שכל קרדיט שנוצל מפיק תמונה שניתנת להורדה, מדובר במוצר דיגיטלי שנצרך בעת ההורדה. לכן זכות הביטול חלה על קרדיטים שלא נוצלו. ההחזר על קרדיטים שלא נוצלו בתוך 14 ימים, המפורט לעיל, כבר מכסה זאת.

אמון, לא הצגה

מעדיפים להיטיב במקרה גבולי מאשר להתווכח עליו. אם התוצאה מרגישה לא נכונה ותוכלו לתאר מה לא עבד, זה מספיק.