Гаранција поврата кредита и политика рефундације

Како вас модел прегледа штити

Већина услуга за ретуширање накита наплаћује услугу пре него што сазнате да ли је резултат употребљив. Jewels Retouch новим налозима даје 3 бесплатна прегледа и 1 HD преузимање. Након тога, плаћени пакети укључују прве пробне генерације, па можете прегледати први резултат са воденим жигом пре него што потрошите купљени кредит.

Зато је разочарање купца овде намерно ретко: већ сте видели резултат пре него што се кредит потроши. Гаранција у наставку покрива случајеве када ипак нешто пође по злу.

Гаранција поврата кредита

Kredit, ne gotovina: prihvatljiva plaćena standardna fotografija ocenjena sa 1–3 zvezdice dobija nazad svoj kredit ili jedan kredit za ponovni pokušaj. Jedna nadoknada po rezultatu; važe doživotna ograničenja naloga. Pritužbe na kvalitet završenog videa zahtevaju pojedinačnu proveru podrške i ne refundiraju se automatski. Vođeni ponovni pokušaj videa plaća se po prikazanoj ceni trajanja. Ako renderovanje ne isporuči video, krediti za renderovanje se automatski vraćaju; svaka zasebno otključana izvorna slika ostaje otključana.

Када враћамо новац

Повраћај новца је одвојен од гаранције поврата кредита и односи се на проблеме са наплатом, а не на квалитет резултата.

• Дуплиране или случајне наплате. Ако вам је наплата извршена двапут или сте исти пакет купили два пута у року од једног сата, враћамо новац за дуплирану наплату.
• Непотрошени кредити у року од 14 дана од куповине. Ако сте купили пакет и нисте потрошили ниједан кредит из њега, можете затражити потпуни повраћај у року од 14 дана. После 14 дана кредити се не могу рефундирати, али никада не истичу.
• Недоступност услуге која онемогућава приступ. Ако услуга није била доступна дуже од 4 сата док сте покушавали да преузмете плаћену слику, враћамо новац за ту куповину.

Како поднети захтев

На два начина:

• [email protected] Пошаљите е-поруку на [email protected] са адресом е-поште налога и ID-јем поруџбине, који је видљив у историји наплате на контролној табли.
• контакт образац Користите контакт образац. Захтев стиже у исто пријемно сандуче.

Настојимо да на сваки захтев одговоримо у року од 24 сата током радних дана. Код повраћаја новца, наш пружалац услуге плаћања затим враћа средства за 3 до 10 дана, у зависности од ваше банке.

Шта не можемо да рефундирамо

• Кредите већ потрошене на резултате које сте прихватили, осим једне надокнаде по прихватљивом резултату описане изнад. Бесплатни прегледи и укључени почетни прегледи постоје да бисте донели информисану одлуку.
• Попусте на количину у пакету више од 14 дана након куповине. Кредити никада не истичу и можете их потрошити кад год желите, али се снижена цена пакета не може накнадно поништити.
• Наплате код којих су прекршена правила прихватљиве употребе, на пример отпремањем садржаја који није у вашем власништву или покушајем заобилажења безбедносних система. Услови коришћења

Потрошачи из ЕУ и Уједињеног Краљевства

Према праву ЕУ о заштити потрошача и британском Закону о правима потрошача, имате право да у року од 14 дана одустанете од дигиталне куповине, али само ако нисте започели њено коришћење. Пошто сваки потрошени кредит производи слику коју можете преузети, дигитално добро се користи преузимањем, па се право на одустајање односи на кредите које нисте потрошили. Горенаведени повраћај за непотрошене кредите у року од 14 дана већ покрива ово право.

Поверење, а не представа

Pregledamo stvarne granične slučajeve, ali sprečavamo ponovljene ili duplirane zahteve. Pošaljite ID posla i vidljivi problem kako bismo mogli da uporedimo rezultat sa njegovim izvorima.