Jamstvo povrata kredita i pravila povrata

Kako vas model pregleda štiti

Većina usluga retuširanja nakita naplaćuje prije nego što znate je li rezultat koristan. Jewels Retouch novim računima daje 3 besplatna pregleda i 1 HD preuzimanje. Nakon toga plaćeni paketi uključuju generiranja prvog pregleda, pa možete pregledati prvi rezultat s vodenim žigom prije trošenja kupljenog kredita.

Zato je kajanje kupaca ovdje rijetko već po dizajnu: rad ste već vidjeli prije trošenja kredita. Jamstvo u nastavku pokriva slučajeve u kojima ipak nešto pođe po zlu.

Jamstvo povrata kredita

Ovo jamstvo vraća kredite, a ne novac. Ako prihvatljiv rezultat standardne fotografije plaćen kreditom ocijenite s 1–3 zvjezdice, nadzorna ploča ponudit će vam jednu naknadu za taj rezultat: povrat kredita ili jedan kredit za ponovni pokušaj. Vi birate što želite. Jedna naknada po rezultatu, a primjenjuju se doživotna ograničenja računa. Generiranja koja ne proizvedu rezultat automatski vraćaju potrošeni kredit, bez potrebe za slanjem zahtjeva.

Kada vraćamo novac

Povrat novca odvojen je od jamstva povrata kredita i odnosi se na probleme s naplatom, a ne na kvalitetu rezultata.

• Dvostruke ili slučajne naplate. Ako vam je isti paket naplaćen dvaput ili ste ga kupili dvaput unutar jednog sata, vraćamo iznos duplicirane naplate.
• Neiskorišteni krediti unutar 14 dana od kupnje. Ako ste kupili paket i niste potrošili nijedan njegov kredit, možete zatražiti puni povrat u roku od 14 dana. Nakon 14 dana krediti se ne mogu vratiti, ali nikada ne istječu.
• Nedostupnost usluge koja onemogućuje pristup. Ako usluga nije bila dostupna dulje od 4 sata dok ste pokušavali preuzeti plaćenu sliku, vraćamo iznos te kupnje.

Kako zatražiti povrat

Dva načina:

• [email protected] Pošaljite e-poštu na [email protected] s e-adresom računa i ID-jem narudžbe, koji je vidljiv u povijesti naplate na nadzornoj ploči.
• kontaktni obrazac Upotrijebite kontaktni obrazac. Poruka će stići u isti ulazni sandučić.

Nastojimo odgovoriti na svaki zahtjev u roku od 24 sata tijekom radnih dana. Za povrate novca naš pružatelj platnih usluga zatim treba 3 do 10 dana da vrati sredstva, ovisno o vašoj banci.

Što ne možemo refundirati

• Kredite već potrošene na rezultate koje ste prihvatili, izvan jedne nadoknade po prihvatljivom rezultatu opisane iznad. Besplatni pregledi i uključeni početni pregledi služe tome da odluku donesete na temelju dovoljno informacija.
• Popuste na količinu u paketima više od 14 dana nakon kupnje. Krediti nikada ne istječu i možete ih potrošiti bilo kada, ali se cijena s popustom ne može naknadno poništiti.
• Troškove nastale kršenjem pravila prihvatljive upotrebe, primjerice učitavanjem sadržaja koji nije vaš ili pokušajem zaobilaženja sigurnosnih sustava. Uvjeti korištenja

Potrošači iz EU-a i Ujedinjene Kraljevine

Prema zakonima EU-a o zaštiti potrošača i britanskom Zakonu o pravima potrošača imate pravo odustati od digitalne kupnje u roku od 14 dana, ali samo ako je niste počeli koristiti. Budući da svaki potrošeni kredit stvara sliku za preuzimanje, digitalna se roba smatra potrošenom preuzimanjem, pa se pravo na odustajanje odnosi na kredite koje niste potrošili. Gore navedeni povrat za neiskorištene kredite u roku od 14 dana već pokriva to pravo.

Povjerenje, a ne predstava

Radije ćemo riješiti granični slučaj nego raspravljati o njemu. Ako vam se rezultat čini pogrešnim i možete opisati što nije uspjelo, to je dovoljno.