Kredi İade Garantisi ve Para İadesi Politikası

Önizleme modeli sizi nasıl korur

Çoğu mücevher rötuş hizmeti, sonucun işe yarayıp yaramadığını öğrenmeden önce ücret alır. Jewels Retouch yeni hesaplara 3 ücretsiz önizleme ve 1 HD indirme tanımlar. Sonrasında ücretli paketlere ilk önizleme üretimleri dahildir; böylece satın aldığınız bir krediyi harcamadan önce filigranlı ilk görünümü inceleyebilirsiniz.

Bu nedenle burada alıcı pişmanlığı tasarım gereği nadirdir: bir kredi harcanmadan önce çalışmayı zaten görmüş olursunuz. Aşağıdaki garanti, yine de bir şeylerin yolunda gitmediği durumları kapsar.

Kredi iade garantisi

Kredi, nakit değil: 1–3 yıldız alan uygun ücretli standart fotoğraf, kredisini geri veya bir yeniden deneme kredisi alır. Sonuç başına bir telafi; hesap ömür boyu limitleri geçerlidir. Tamamlanan video kalitesi şikayetleri bireysel destek incelemesi gerektirir ve otomatik olarak iade edilmez. Rehberli video yeniden denemesi, gösterilen süre fiyatından ücretlendirilir. İşleme hiçbir video üretmezse, işleme kredileri otomatik olarak iade edilir; ayrı olarak kilidi açılan herhangi bir kaynak görsel kilidi açık kalır.

Ne zaman para iadesi yaparız

Para iadeleri, kredi iade garantisinden ayrıdır ve sonuç kalitesinden ziyade faturalandırma sorunlarını kapsar.

• Yinelenen veya yanlışlıkla alınan ücretler. Çift ücretlendirildiyseniz veya aynı paketi bir saat içinde iki kez satın aldıysanız, yinelenen ücretin iadesini yaparız.
• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılmayan krediler. Bir paket satın aldıysanız ve içindeki kredilerin hiçbirini harcamadıysanız, 14 gün içinde tam para iadesi talep edebilirsiniz. 14 günden sonra krediler iade edilmez, ancak süreleri hiçbir zaman dolmaz.
• Erişimi engelleyen hizmet kesintisi. Ücretli bir görseli indirmeye çalıştığınız sırada hizmet 4 saatten uzun süre kullanılamadıysa, bu satın almanın ücretini iade ederiz.

Nasıl talep edilir

İki yöntem:

• [email protected] Hesap e-posta adresinizi ve kontrol panelinizdeki faturalandırma geçmişinde görünen sipariş kimliğini belirterek [email protected] adresine e-posta gönderin.
• iletişim formu İletişim formunu kullanın. Aynı gelen kutusuna yönlendirilir.

İş günlerinde tüm taleplere 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Para iadelerinde ödeme sağlayıcımız, bankanıza bağlı olarak tutarı hesabınıza aktarmak için 3 ila 10 gün daha süre alır.

İade edemeyeceğimiz durumlar

• Yukarıda açıklanan, uygun her sonuç için bir telafi hakkının ötesinde, kabul ettiğiniz sonuçlar için zaten harcanmış krediler. Ücretsiz önizlemeler ve dahil edilen ilk önizlemeler, kararınızı bilinçli vermeniz için sunulur.
• Satın alma tarihinden 14 günden fazla süre geçtikten sonra paket hacim indirimleri. Kredilerin süresi asla dolmaz ve onları istediğiniz zaman kullanabilirsiniz; ancak indirimli paket fiyatı geriye dönük olarak iptal edilemez.
• Size ait olmayan içerikleri yüklemek veya güvenlik sistemlerini aşmaya çalışmak gibi Kabul Edilebilir Kullanım kurallarının ihlal edildiği işlemler. Hizmet Koşulları

AB ve Birleşik Krallık tüketicileri

AB tüketici hukuku ve Birleşik Krallık Tüketici Hakları Yasası uyarınca, dijital bir satın alma işleminden 14 gün içinde cayma hakkınız vardır; ancak bu hak yalnızca ürünü kullanmaya başlamadıysanız geçerlidir. Harcanan her kredi indirilebilir bir görsel ürettiği için dijital ürün indirme sırasında tüketilmiş sayılır ve cayma hakkı harcanmamış krediler için geçerlidir. Yukarıda belirtilen 14 günlük kullanılmayan kredi iadesi bu durumu zaten kapsar.

Gösteriş değil, güven

Gerçek sınır durumlarını inceliyoruz, ancak tekrarlanan veya yinelenen talepleri önlüyoruz. Sonucu kaynaklarıyla karşılaştırabilmemiz için iş ID’sini ve görünür sorunu gönderin.